平安人寿营口中心支公司受理理赔案件当天,就将理赔款40万元转到客户李女士的账户上。这种平安速度让客户倍受感动。
家住辽宁营口市老边区的李女士是平安的客户。2016年9月12日,李女士偶感不适,就去医院做了全面检查,经营口市中心医院诊断为宫颈癌,需要进行手术治疗。李女士在2015年1月1日,为自己投保了平安福重大疾病保险,保额40万元。2016年10月19日,平安人寿营口中心支公司接到已经出院的李女士的理赔报案后,第一时间联系李女士,对其进行慰问,并迅速查勘,协助客户准备资料。2016年10月25日客户将全部理赔资料交到营口中心支公司客服中心,理赔人员在审验客户资料无误后立刻进行系统操作,帮助客户
提交理赔申请,当日办理结案,平安后援中心审核认为完全符合理赔申请条件。提交理赔材料当天,平安就将理赔款40万元,转入李女士的账户。
李女士收到理赔款,感激涕零地说,我是真的体会到买保险就是买平安!营口平安的周到的服务和快速理赔的工作态度让我非常感动。这起快速理赔案件再次彰显了平安“以客户为中心”的经营理念和五星级理赔服务理念。
添加时间: 【16-11-09】
【
关闭窗口】