根据2019年营口保险业“3.15”期间宣传活动方案的通知指示精神，以保护保险消费者权益为目的，结合本年度“以消费者为中心优化服务”消费维权年主题，推广行业践行“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，普及金融知识、传播保险文化、树立行业良好社会形象。太平洋寿险营口中心支公司总经理室高度重视，组织召开专题会议，成立3.15期间紧急预案专项小组，将会议精神第一时间传达到全体员工，切实做好宣传工作。
    3月15日，太平洋寿险营口中心支公司在营口市银保分局的号召下，以“消费者为中心优化服务”消费维权年为主题在营口中支门前开展宣传活动，营口中支3.15期间紧急预案专项小组在公司门前采取设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传资料、设总经理接待日等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解太平洋寿险发展情况。
    同时，营口中支总经理黄海波亲临公司前台与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题都一一做了记录，并耐心细致地予以解答，让客户的维权要求得到最直接的表达和最高效的处理，进一步保护了消费者合法权益。
    通过开展“3.15”期间的各项宣传活动的，提高了公司的整体服务水平，加强了保险产品销售风险的提示，规范了从业人员的经营行为，切实提高了服务标准和服务质量，维护了广大消费者的合法权益。

                                  

添加时间： 【19-03-21】 新闻来源：【太平洋人寿营口中心支公司】 【关闭窗口】